Klachtenregeling
Natuurlijk is het nooit leuk,maar het kan voorkomen dat u een klacht heeft over iets wat met school te maken heeft. Het is goed om zo’n klacht of vraag voor te leggen.
De wet verplicht het bestuur te beschikken over een klachtenregeling. Het bestuur heeft zo’n regeling opgesteld. De klachtenregeling is alleen van toepassing wanneer men met zijn klacht niet ergens anders terecht kan. We vinden dat de klachten in eerste instantie in goed overleg met elkaar moeten worden opgelost.
Indien dit niet tot het gewenste resultaat leidt, kan men via de contactpersoon van de school (juf Titia Steringa) of via de vertrouwenspersoon van het bestuur naar de klachtencommissie.
Het bestuur heeft zich hiertoe aangesloten bij een van de landelijke klachtencommissies.
U kunt hiervoor contact opnemen met Klachtencommissie Christelijk Onderwijs, Postbus 694, 2270 AR Voorburg, tel: 070- 386 1697; www.klachtencommissie.org
Bij ons op ‘de Optimist’ hechten we aan de volgende procedure:
- Heeft u een klacht betreffende de gang van zaken in de groep of over een leerling, dan neemt u contact op met de betrokken leerkracht. Vanzelfsprekend gaan we er hierbij vanuit dat deze gesprekken op een reële en respectvolle wijze gevoerd worden.
- Heeft u een klacht over een groepsleerkracht, dan neemt u contact op met de betrokken leerkracht.
- Mocht u daar niet tevreden over zijn of kunt u dit om bepaalde reden niet, neem dan contact op met de directie.
- Heeft u een klacht over de directie, bespreek die dan eerst met het betrokken directielid. Mocht dit niet helpen, of kunt u dit om bepaalde reden niet, neem dan contact op met een van de andere directieleden. In het uiterste geval kunt u contact opnemen met het bestuur.
Het is altijd goed, dat ouders en de school een goed contact met elkaar onderhouden.
Tenslotte is voorkomen beter dan genezen.
|
|
|
|
|
|
|
|
